1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ТОО "ЦВЕТОК", БИН 220540025177, адрес: Казахстан, Астана, Е 753, дом 3, корпус Б, кв/офис 581. Контакт для запросов: toocvetok@gmail.com.

2. Какие данные мы собираем

• Имя, email, Telegram-ник, телефон (если указан в брифе).
• Текстовые ответы из формы брифа (цель проекта, аудитория, функциональность, стиль, контент).
• Платёжные данные: подтверждение оплаты от Kaspi Pay или скриншот перевода Тбанк. Номера карт мы не храним.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, страницы посещений (для предотвращения злоупотреблений).

3. Зачем мы используем данные

• Обработать ваш заказ и создать проект в согласованный срок.
• Связаться с вами по email или Telegram для уточнений, сдачи проекта или возврата.
• Соблюсти требования законодательства Республики Казахстан (налоговая отчётность, бухгалтерия).

4. Передача данных в сервис Claude (Anthropic)

Для улучшения технического задания мы передаём ваши ответы из формы брифа в сервис Claude от компании Anthropic, PBC. В передаваемые данные не включены ваш email, телефон, Telegram и имя — туда уходят только текстовые ответы о самом проекте (цель, аудитория, функциональность, стиль, контент). Anthropic обрабатывает эти данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности и не использует их для обучения моделей.

5. Сроки хранения

• Данные брифа и заказа — в течение 3 лет с момента оплаты (сроки налогового хранения).
• Скриншоты оплаты — в течение 1 года после сдачи проекта.
• По вашему запросу мы можем удалить все данные досрочно — напишите на toocvetok@gmail.com.

6. Ваши права

Вы можете в любой момент запросить копию своих данных, исправить их или потребовать удаления, написав на toocvetok@gmail.com. Ответим в течение 10 рабочих дней.

7. Кому мы НЕ передаём данные

Мы не передаём ваши данные третьим лицам, не продаём их и не используем для рекламы. Исключения: Claude API (см. п. 4), налоговые органы РК по запросу, платёжные системы Kaspi Pay и Тбанк в объёме, необходимом для проведения оплаты.

8. Безопасность

Мы используем HTTPS, храним данные на защищённых серверах в Казахстане (Timeweb Cloud). Доступ к данным имеют только сотрудники компании, непосредственно участвующие в работе над заказом.